환불 및 취소 정책
최종 수정일: 2026년 3월 1일
1. 구독 취소
구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 방법: support@jipgaesan.kr 로 이메일 문의 취소 처리: 요청 접수 후 영업일 기준 1일 이내 처리 취소 후에도 현재 결제된 기간(월 말일)까지는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 기간 만료 후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
2. 환불 정책
결제일로부터 7일 이내 → 전액 환불 (이유 불문) 결제일로부터 7일 초과 → 원칙적으로 환불 불가 → 단, 다음의 경우 협의 후 처리: · 서비스 장애로 인해 유료 기능을 사용하지 못한 경우 · 이중 결제 등 명백한 결제 오류의 경우 환불 제외 항목 → AI 분석 기능을 이미 사용한 경우 해당 사용분은 환불에서 제외될 수 있습니다.
3. 환불 신청 방법
이메일: support@jipgaesan.kr 이메일 제목: [환불 신청] 가입 이메일 주소 이메일 내용에 포함할 사항: - 가입 이메일 주소 - 결제일 - 환불 사유 (간략히) 환불 처리 기간: 요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 카드사 취소 처리
4. 자동결제 관련
집계산은 토스페이먼츠의 정기결제(빌링키) 방식을 사용합니다. · 매월 최초 결제일과 동일한 날짜에 자동 결제됩니다. · 결제 3일 전까지 취소 요청 시 다음 달 결제가 발생하지 않습니다. · 결제 당일 취소는 당일 자정 이전에 요청해야 합니다. · 카드 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 결제가 실패하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 플랜 변경
현재 플랜 변경(업그레이드/다운그레이드)은 다음 달 갱신일부터 적용됩니다. 업그레이드: 변경 즉시 새 플랜 기능 이용 가능 다운그레이드: 다음 결제일부터 변경된 플랜 적용 플랜 변경 문의: support@jipgaesan.kr